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2020年4月12號下午,青島康地恩產(chǎn)品用戶——東營天紅飼料有限公司,向我公司派駐當(dāng)?shù)劁N售專員郭鐵軍經(jīng)理致電尋求幫助,希望公司技術(shù)專家上門對…
2020年4月12號下午,青島康地恩產(chǎn)品用戶——東營天紅飼料有限公司,向我公司派駐當(dāng)?shù)劁N售專員郭鐵軍經(jīng)理致電尋求幫助,希望公司技術(shù)專家上門對其養(yǎng)殖環(huán)節(jié)中遇到的突發(fā)難題提供技術(shù)支持。
郭經(jīng)理詳細(xì)核實情況之后,第一時間聯(lián)系公司技術(shù)服務(wù)部專家尹德平老師,提出上門服務(wù)需求。尹老師接電后當(dāng)即表示:“馬上辦!“
第二天天未亮,尹老師就駕車從青島趕到東營客戶養(yǎng)殖現(xiàn)場,望聞切診,提出針對性治療方案、解決了客戶目前存在的養(yǎng)殖難題。服務(wù)完成之后才得知,其實當(dāng)天中午尹老師已經(jīng)安排了煙臺客戶的服務(wù)任務(wù),在地域及時間沖突的情況下,尹老師寧愿犧牲掉個人休息時間,換回用戶一個心安。
工作完成已近中午,客戶一再挽留并表示感謝,但因工作在心,尹老師顧不得吃午飯,馬不停蹄開車趕往煙臺客戶處。
青島-東營-煙臺,680KM折返,在里程表上只是一個數(shù)字,體現(xiàn)出的卻是青島康地恩市場服務(wù)人員對用戶主動服務(wù)的工作態(tài)度。
尹老師這種聚焦服務(wù),以市場為中心、以客戶為上帝、為市場所難、所急、所盼,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的敬業(yè)精神,使現(xiàn)場客戶和市場人員深受感動、鼓舞!
青島康地恩動物藥業(yè)有限公司,為青島蔚藍(lán)生物股份有限公司(蔚藍(lán)生物[603739])子公司,是集獸藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與技術(shù)服務(wù)于一體的高科技企業(yè),也是中國北方動保行業(yè)較早全面通過農(nóng)業(yè)部GMP認(rèn)證的大型現(xiàn)代化動保企業(yè)之一。